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Choc acoustique

Qu'est-ce qu'un choc acoustique? Choc acoustique est le terme utilisé pour définir l'état qui peut survenir après une exposition à des bruits forts inattendus au téléphone. Les employés de centres d'appels qui travaillent avec des écouteurs sont particulièrement exposés à ce risque.

Choc acoustique

Les sons déclenchant des chocs acoustiques peuvent provenir d'effets Larsen, de tonalités de télécopieurs ou de tonalités de signalisation, qui sont tous des sons aigus (HPT).

Généralement les employés des centres d'appels risquent de subir un choc acoustique, car ils sont souvent exposés à ces sons au cours de leur journée de travail et portent des écouteurs pendant leur activité. Seulement écouter les appels à un niveau élevé peut même contribuer au risque de choc acoustique.

Symptômes de un choc acoustique

Les symptômes surviennent en raison d'une forte contraction des muscles de l'oreille moyenne après l'exposition. Le choc acoustique peut provoquer une déchirure de la membrane interne de l'oreille.

Les personnes victimes de chocs acoustiques éprouvent des symptômes tels que :

  • Maux de tête
  • Acouphènes
  • Douleurs à l'oreille
  • Nausées
  • Douleur à la mâchoire et au cou
  • Un sentiment de bruits creux ou flottant dans l'oreille
  • Troubles de l'équilibre
  • Anxiété
  • Hypersensibilité
  • Fatigue

Si les symptômes du choc acoustique persistent, ils peuvent conduire à des acouphènes permanents et / ou à une perte auditive.

Prévention de un choc acoustique

Lorsque vous travaillez avec un casque, vous ne pouvez pas retirer les écouteurs, même lorsque survient le HPT comme vous le feriez avec un téléphone manuel.

Il existe des casques qui peuvent protéger votre audition lorsque vous portez un casque téléphonique. Beaucoup de casques de haute qualité contiennent des amplificateurs offrant un certain degré de protection contre des sons trop forts. Ils baissent automatiquement le son quand une HPT se produit sur la ligne.

Sources:

www.leadership.ng et

www.headsets-australia.com

 

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