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Mieux communiquer au téléphone

La plupart des gens utilisent le téléphone sans difficultés. Or, les personnes malentendantes ont souvent du mal à entendre la sonnerie ou à suivre une conversation téléphonique.

Mieux communiquer au téléphone

Bien souvent, les différents dispositifs techniques disponibles peuvent résoudre une partie des problèmes des malentendants, mais des techniques d'écoute simples peuvent également leur permettre de suivre plus facilement une conversation téléphonique.

Bons conseils

Voici quelques conseils très simples qui peuvent atténuer vos difficultés lorsque vous êtes au téléphone:

  • Utilisez votre meilleure oreille.
  • Un bruit de fond trop important ne permet généralement pas de bien entendre ce que dit la personne qui se trouve au bout du fil. Effectuez vos appels téléphoniques dans des endroits calmes.
  • Prenez soin de dire à votre interlocuteur que vous êtes déficient auditif, et demandez-lui de s'exprimer clairement. Faites-en de même.
  • Si vous connaissez le sujet de la conversation mais que vous ne parvenez pas à tout comprendre, demandez à votre interlocuteur d'épeler les mots clés.
  • N'ayez pas peur de deviner ce que dit l'autre personne. Vous serez souvent en mesure de déduire le sens exact à partir du contexte.
  • Utilisez des questions fermées afin d'éviter les longues réponses. Ceci permet d'obtenir des réponses claires et simples.
  • Soyez attentif aux changements du ton de la voix qui peuvent vous indiquer qui à la parole.
  • Dans certains cas, pourquoi ne pas demander à un ami proche d'écouter la conversation pour vous répéter ce que dit votre interlocuteur.
  • Procurez-vous un équipement téléphonique spécialement conçu pour les personnes déficientes auditives.

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