沟通守则

在与听力损失患者人谈话时,人们应遵循一些简单的守则,以便尽可能的保证沟通质量。

按照下述指导去做,可以有效提高与听力损失患者的沟通质量,使谈话双方都受益:

  • 引起对方的注意。谈话之前首先要让对方注意到是您在跟他们讲话。
  • 谈话一定要面对面的进行。谈话过程中无需过分在意您的面部表情或者嘴唇动作,因为这样会减少谈话内容。
  • 谈话的过程中要时刻保证对方能看到您的脸,因为您谈话时的表情和嘴唇运动对于听力损失患来说非常重要。
  • 谈话过程中不要同时咀嚼食物或者口香糖,或者吸烟,这些会加重对方对谈话理解的难度。
  • 语音要清晰,语速要平缓,不要大喊或是小声嘀咕。
  • 不要挡住嘴。
  • 每次只和一人交谈。
  • 尽量在安静的环境里交谈。
  • 通过变换不同的表达方法来避免误解和被误解。多使用更容易被听清和唇读的词语。
  • 要有耐心并且心情放松。
  • 如果有疑虑,可以向对方征求对谈话意见,以便提高沟通质量。