12 Mayo 2011

Locales inaccesibles para discapacitados auditivos

La mayoría de las tiendas y locales del Reino Unido carecen de sistemas de bucle para las personas con pérdida de audición. Y en aquellos negocios que facilitan estos sistemas, muchos están averiados. Esta situación se da también en otros países.

La organización británica de discapacitados auditivos, el RNID, ha hecho un sondeo en más de 1.500 negocios en el Reino Unido, y han descubierto que en tiendas y otros servicios existe una alarmante falta de sistemas de bucle de inducción magnética.

El estudio del RNID pone de manifiesto que:

  • El 86% de los servicios son inaccesibles para usuarios de audífonos.
  • 945 de los 1.518 locales visitados no tienen instalado ningún sistema de bucle.
  • De los 573 negocios que tienen sistemas de bucle de inducción magnética, tan solo en el 38% de ellos funcionan, están encendidos y señalizados.

Los sistemas de bucle magnético facilitan la comunicación a los usuarios de audífonos. Esta tecnología, por ejemplo, amplifica el sonido del habla por encima del ruido de fondo.

Falta de conocimiento

Valerie Privett, miembro del RNID, señala:

“Por desgracia, muchos de los empleados de las tiendas, a pesar de ser serviciales, no saben cómo comprobar si el equipo funciona o cómo utilizarlo. Sería de agradecer que las tiendas mostrasen que se valora al cliente con discapacidad auditiva haciendo que sus locales sean más accesibles. Por otro lado, me sorprendió gratamente que muchos de ellos estaban dispuestos a cooperar y estaban muy interesados en recibir más información sobre los sistemas de bucle”.

En el Reino Unido, de acuerdo con el Acta de Igualdad de 2010, los proveedores de servicios deben realizar “ajustes razonables” para permitir el acceso a las personas con pérdida de audición.

Fuente: One in Seven, número 81, 2011

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