Choque Acústico

O que é choque acústico? O trauma acústico também conhecido como lesão acústica está relacionado a um distúrbio provocado por sons altos e inesperados ocorrido através de telefones. Pessoas que trabalham em call center e que que utilizam headsets são, principalmente, as mais vulneráveis a esse tipo de enfermidade.

Os sons responsáveis por desencadear um choque acústico  podem ter origem nas oscilações  de fax ou de chamadas telefônicas. Todos esses ruídos são considerados de alta frequência, conhecido em inglês como High Pitched Tones (HPT).É muito comum aos empregados de serviços telefônicos call center  experimentarem esse tipo de traumatismo  acústico, uma vez que eles estão expostos a esse tipo de som durante toda a jornada de trabalho e também por  utilizarem  headphones praticamente durante todo o dia. Escutar os clientes através do telefone, num volume alto de som, pode também contribuir para um traumatismo acústico.

Sintomas de choque acústico

Os sintomas ocorrem devido a fortes contrações musculares que são produzidas no ouvido médio devido a exposição a intensos  ruídos, chegando até mesmo a causar uma ruptura na membrana do ouvido interno.

As pessoas que sofrem de um trauma acústico podem experimentar os seguintes sintomas:

  • Dor de cabeça
  • Tinnitus
  • Dor de ouvidos
  • Náuseas
  • Dor nas mandíbulas e no pescoço
  • Sensção de sons ocos e vibrantes no ouvido
  • Problemas de equilíbrio
  • Ansiedade
  • Hipersensibilidade
  • Cansaço

A pessoa pode experimentar tinnitus permanente e/ou perda auditiva, caso os sintomas de traumatismo acústico persistirem.

Prevenção de choque acústico

Não é tão fácil retirar o headphone do ouvido no trabalho, comparado a um telefone manual , quando ocorre um som de alta frequência. No entanto, há headphones  que podem proteger a audição. Os high-quality hedsets (headphones de alta qualidade) incluem amplificadores de som que proporcionam certo grau de proteção contra os excessivos ruídos altos. Eles podem reduzir o volume de som de forma automática quando se produz tons de alta frequência na linha.

Fontes: www.leadership.ng y www.headsets-australia.com